Kontakt & FAQ

Wie sind die Lieferzeiten ?

In der Regel beträgt die Versandzeit 2-4 Tage.

Wie sind die Versandkosten ?

Die Versandkosten betragen 4,99 € für die Lieferung innerhalb von Deutschland. Ab einem Einkaufswert ab 69 € ist der Versand kostenlos.

Rückgabezeit Retoure

Jede Kundin hat 14 Tage Rückgaberecht. Innerhalb von 14 Tagen müsstest du dich bei uns für eine Retoure melden. Kopftücher (Hijabs) sind aufgrund von Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie gehe ich vor bei einer Retoure ?

Lass uns bitte eine Email an ebkistore@outlook.com mit folgenden Informationen zukommen:

-Vollständiger Name
-Bestellnummer
-Zurückzugebende Artikel

Daraufhin senden wir dir ein Retoureschein, welches du mit dem Produkt zusammen an uns versenden kannst oder sende dein Paket mit dem beigelegten Retourebogen ausgefüllt an folgende Adresse: Ebru Kilic Rosenackerweg 4471634 Ludwigsburg.

Wann erhalte ich die Rückerstattung ?

Für die Bearbeitung von Retouren haben wir grundsätzlich 14 Tage Zeit. In der Regel werden Retouren innerhalb von 1-4 Tagen nach Ankunft bearbeitet.